[Vijeo Designer] Reinitialiser magelis planté

[Squale]

Bonjour,
Je vous appelle à l'aide car j'ai un XBTGT2330 qui est planté, j'ai fait une modification mineure sur la journalisation des données et quand j'ai injecté le programme il a mis à jour le Runtime vers la version 6.2.12.1002 alors que le projet était en 6.2.11.1009. Mon vijeo avait été mis à jour et quand j'ai ouvert le projet il a forcé la conversion vers la dernière version.

L'installation du runtime est passée mais quand il a rebooté il reste figé sur un écran de défaut:



J'ai essayé de réinstaller le runtime avec runtime installer mais je n'y arrive pas ni en Ethernet ni avec le câble USB



Hormis avec le runtime installer est-il possible de remettre en configuration sortie usine (switch, etc...)

[Bruce33]

Hormis avec le runtime installer est-il possible de remettre en configuration sortie usine (switch, etc...)

Bonjour,

L'outil Installateur Runtime ne permet pas de rétrograder la version du runtime de l'afficheur.
Mais c'est possible en transférant l'application sur une clé USB puis en branchant la clé sur l'afficheur. A la remise sous tension celui-ci devrait charger le runtime et l'application contenus sur la clé.
Voir là.

Ceci dit je suis curieux de savoir pourquoi vous avez ce problème.
Votre modification fonctionnait-elle avec le simulateur ?
Réessayez peut-être d'abord de transférer l'application via la clé USB avec la version 6.2 SP12 avant de revenir à la version 6.2 SP11.

[Squale]

Bonjour,

J'ai testé l'installation avec une clé USB mais sans succès, le transfert ne démarre pas
A l'origine quand le système s'est planté c'est en transférant par une clé USB la modif du projet.

Quand j'essaie le runtime installer en USB ou Ethernet j'ai le même message (Echec de création du répertoire)

Je n'ai pas testé la modif sur le simulateur, elle consistait juste à modifier l'intervalle de temps pour la journalisation des données donc rien de vraiment structurel dans le programme.

Je pense que le système a planté à la fin de l'installation du Runtime ou juste avant le chargement du projet.

Le HMI est un XBTGT2330 donc pas très récent (fin de commercialisation en 2015), la question que je me pose est de savoir s'il n'y a pas une incompatibilité avec la dernière version de Runtime. Donc à priori c'est mort pour le récupérer ?

[itasoft]

Slts,
Manque l’information :
Qui à fait le dernier transfert sur le HMIGT2330 et avec quelle version de Vijeo-designer ?
Est que c’est toi qui a fait le dernier transfert ?
Je veux dire par là, quelle version du RunTime y avait dans la machine avant que tu fasse ton transfert ?
------
Je récapitule :
Au départ sur .VDZ ton projet était en V 6.2.11 si c’est toi qui as fait le dernier transfert ça veut dire que sur la machine y avait le RunTime 6.2.11 Est ça c' est vrai ?

[Bruce33]

J'ai testé l'installation avec une clé USB mais sans succès, le transfert ne démarre pas

Y a-t-il une carte Compact Flash dans l'afficheur ?
Le couvercle de l'emplacement Compact Flash est-il bien fermé ?
Quelle est la position des commutateurs DIP ?

S'il y a une carte : retirez-la, et mettez les commutateurs DIP sur OFF.
Puis tentez à nouveau l'Installateur Runtime (à version supérieure ou égale) ou transférez une application neuve (avec juste l'affichage d'un texte par exemple) via la clé USB.

[Squale]

Qui à fait le dernier transfert sur le HMIGT2330 et avec quelle version de Vijeo-designer ?

C'est moi qui ai fait le dernier transfert, avec un vijeo en v6.2.11

Je veux dire par là, quelle version du RunTime y avait dans la machine avant que tu fasse ton transfert ?

6.2.11.1009

Y a-t-il une carte Compact Flash dans l'afficheur ?
Le couvercle de l'emplacement Compact Flash est-il bien fermé ?

Oui il y a une carte CF, le compartiment est bien fermé
La carte est utilisée pour l'enregistrement des données journalisées

S'il y a une carte : retirez-la, et mettez les commutateurs DIP sur OFF.
Puis tentez à nouveau l'Installateur Runtime (à version supérieure ou égale) ou transférez une application neuve (avec juste l'affichage d'un texte par exemple) via la clé USB.

C'est la seule manip que je n'ai pas testé, retirer la CF. Je vais tester cela lundi.

[Bruce33]

C'est la seule manip que je n'ai pas testé, retirer la CF. Je vais tester cela lundi.

Oui, la piste de la carte CF est sérieuse.

Mon hypothèse :
- Vous avez mis à jour le runtime et vous avez peut-être même chargé la nouvelle application dans la mémoire interne (lecteur principal) du XBTGT.
- L'afficheur redémarre avec l'application contenue sur la carte CF (lecteur secondaire) qui n'a pas été mise à jour et qui n'est pas compatible avec le nouveau runtime.

[Squale]

Bonjour,

J'ai enlevé la carte CF, les 4 DIP sont déjà sur OFF.
J'ai essayé de transférer le Runtime avec runtime installer mais toujours le même message d'erreur
J'ai essayé de transferer via une clé USB mais rien ne se passe.
Bref j'en suis toujours au même point et pas très optimiste pour ce magelis

[Bruce33]

C'est décourageant, effectivement.

Il reste encore à tenter le transfert via la carte CF.
Si vous avez un lecteur de carte CF, il faut faire un transfert comme avec la clé USB, puis mettre le commutateur DIP n°1 (celui de gauche) sur ON.

Enfin il reste une dernière possibilité, que je n'ai jamais testée, c'est la mode "récupération" de l'Installateur Runtime.
J'avais déjà proposé le document Magelis XBTGT Runtime Recovery.pdf sur le forum.
Cela nécessite la réalisation d'un câble.

[Squale]

Merci Bruce pour ton aide, j'ai pu transférer avec la carte CF et du coup j'ai pu récupérer mon IHM.
Problème résolu.