Forum automatisme

Salutations,

J'ai dans ma ligne de production des régulateurs OMRON de type E5EN-H qui gèrent la température de mon produit.

Il y en a 3 et la société qui nous les a installé ont rentré tous les paramètres à la main (quelle galère..). Du coup, ma boite veut qu'on prenne la main la dessus et a donc fait appel a un sous-traitant qui devait s'occuper de nous trouver le logiciel et le câble qui va bien pour lire/ecrire les paramètres directement du pc au régulateur afin d'assurer la maintenance dans les plus brefs délais en cas de dysfonctionnement.

Donc vendredi, le sous traitant arrive avec son cordon (réf : E58-CIFQ1) et son logiciel ThermoMini (version gratuite de CX-thermo vraiment basique). Impossible durant toute la matinée de faire communiquer l'appareil avec le PC. Les pilotes pour le cordon ont bien été installés, le logiciel semble même détecter le régulateur mais impossible de lire ou d'écrire dedans.

Le service client OMRON nous dit que c'est le logiciel qui ne supporte pas ce type de régulateur.. Hors sur les docs techniques, les 2 sont compatibles.

Peut-être que l'un d'entre vous a déjà été confronté à ces soucis ? Car pour l'instant ça n'avance pas du côté du sous traitant, ni du support OMRON.

Merci d'avance.

slts,
ce cordon il se branche ou coté PC ???

C'est un cordon usb/série

slts,
ya des chances que le USB/SERIE ne marche pas avec ce logiciel, il faut un PC avec un port série,
dejà eu ce type de problème

Re,

Si ce que tu dis est vrai, alors ils ont carrément déliré en écrivant leur doc technique.
Sur la doc du cable "E58-CIFQ1", c'est écrit mot pour mot "Compatible Software Applications : CX-thermo ThermoMini"

Documentation mensongère ?

EDIT : j'ai un port série sur mon PC de programmation

re,
pourquoi , le convertisseur USB/SERIE est intégré dans le cable ? il fait partie du cable ?
je viens de voir la photo du cable, le USB/SERIE fait bien partie du cable, donc ça devrait marcher
si on le retrouve dans:
Windows / Gestionnaire de périphériques / Contrôleurs de bus SB

Oui, je te mets une photo du câble.

D'accord donc oui ça devrait marcher.. en théorie
Bon du coup je vais attendre d'avoir des nouvelles de OMRON je crois.
Car la on était 3 techniciens à ne pas comprendre. On a essayé avec 3 pc différents (W7 32bits, XP, et machine virtuelle XP), sur 2 régulateurs (dont 1 neuf).. et pas moyen de lire ou d'écrire quoi que ce soit.

On a vérifié les configurations des régulateurs, qui correspondaient bien avec celles prévues dans le logiciel.. vraiment je ne comprends pas.

si on retrouve ce cable dans:
Windows / Gestionnaire de périphériques / Contrôleurs de bus SB


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Lorsque le câble est branché au PC, il apparaît bien dans le contrôleur de bus usb "OMRON E58 CIFQ1"